Ako zistíJak zjistím stav mé objednávky?m stav mojej objednávky ?
O každém kroku ve zpracování vaší objednávky vás budeme vždy informovat prostřednictvím e-mailu.
Okamžitě po odeslání objednávky na eshopu vám přijde zpráva o přijetí vaší objednávky.
Poté, co vaše zboží důkladně zabalíme a předáme doručovací službě, vám přijde zpráva o zpracování vaší objednávky.
Poté, co doručovací služba vyzvedne váš balík a zařadí jej na doručování vás bude přímo informovat jak e-mailem tak i SMS zprávou.
Proto je velmi důležité tyto údaje zadat správně.
Pokud máte pocit, že vám z technických důvodů e-mailové zprávy o stavu objednávky nepřišly, můžete se o stavu informovat iv administračním rozhraní. Pokud se během registrace i zaregistrujete, stačí se přihlásit a v menu kliknout na Moje objednávky.
Po rozkliknutí Moje objednávky se vám zobrazí všechny objednávky uskutečněné na eshopu. V administraci máte při každé objednávce i možnost stáhnout si fakturu či dokonce přímo sledovat zásilku.
 |
Petra LajtmanováK cyklistice mám blízko od základní školy. Moje hobby jsem spojila s prací a jako editorka a copywriterka tvořím články o cyklistice už 4 roky. Miluji objevování a na dvou kolech mi to jde nejlépe. Preferuji cross-county a gravel. V případě jakýchkoliv dotazů ohledně vaší objednávky vám ráda pomůžu na info@koloportal.cz . |